사회복지 실천에서 도움을 받고자 하는 클라이언트는 사회복지사의 의사소통 기술을 사용한 상담을 통해서 자신의 욕구와 문제를 표출하게 된다. 1) 상담의 의미 미래에 개인의 발달에 영향을 미치는 것들에 대하여 현명한 선택을 촉진하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해서는 클라이언트의 자기 노출이 요구되고, 클라이언트의 자기 이해를 발전시켜야 하며, 클라이언트의 행동 변화를 가져와야 한다. 상담의 궁극적 목적 사회복지사가 클라이언트 자신의 문제를 이해하고, 그 문제를 해결할 수 있는 능력을 배양하고, 그리고 최대한 자율적 성장을 할 수 있도록 돕는다. 행동의 긍정적 변화, 클라이언트의 잠재력 촉진과 개인의 효율성 증대, 문제해결과 증상 제거, 자아 정체감 확립과 긍정적 자아개념 형성 등의 목적이 있다. 2)..

1) 자아 인식과 자아실현 영아기(0~2세) 후반부터 나타나는 정서적 성장의 표시로 자신과 다른 사람이 서로 다른 개체 (개개인의 특성)이라고 인식하는 것이다. 자신과 자신의 목표에 관하여 깊이 숙고하고, 자기 자신을 믿고 존중하며, 자신을 관찰할 수 있는 능력을 의미한다. 정체성을 갖고 자기 인식을 발달시키기 위해 힘써야 한다. 2) 감정 파악과 감정이입 공감(Sympathy)은 클라이언트가 경험하고 있는 상황과 감정을 같이 느끼는 것 감정이입(Empathy)은 자신의 관점을 유지하면서 다른 사람의 내면 깊숙한 감정을 이해하고 있음을 전달하는 것 사회복지사는 클라이언트의 입장에서 상황과 어떠한 감정인지를 생각해보고, 그 문제를 보고 읽을 수 있는 안목과 감정을 갖도록 한다. 3) 타인에 대한 관심과 이..